Publicado en MKT e Internet, Reflexiones

Redes antisociales

Recientemente volví de uno de mis viajes a mi querido Jujuy, donde suelo dar capacitaciones y charlas sobre seguridad en redes sociales e internet. El foco de la temática de este viaje fue grooming, bullying y ciberacoso, cómo prevenirlo y sobre todo, qué hacer cuando alguien cercano a nosotros es víctima de alguna de estas prácticas.

El mundo de internet es un mundo maravilloso pero sumamente peligroso y recordemos que los adolescentes tienen ese impulso y voracidad de sentir que nada les va a pasar. No es que sean tontos sino que son iguales a los adolescentes de todas las épocas, pero con mucha información y recursos tecnológicos a la mano sumado a una alta predisposición y facilidad para usarlos.
Pero, como parte de nuestra vida agitada (de los adultos) estoy notando que los chicos están muy solos frente a las redes sociales e internet en general.

Hay grupo de autoayuda en facebook donde el requirimiento para entrar es que tengas una foto real (es decir que seas vos) mostrando tu intento de suicidio, que te cortas los brazos, las venas entre otras cosas y entre ellos se “ayudan” y no aceptan mayores, porque los adultos no sabemos nada. Es así que se nuclean 4000 adolescentes con tendencias suicidas y se dan consejos. La intención raíz puede ser extremadamente buena, pero si no hay un adulto psicólogo que lo regule, puede convertirse en un grupo que muestre qué método hay.stockvault-blood-rose-macro---hdr133786

Hay una película independiente llamada ChatRoom que se refiere a grupos de chats donde se terminan nucleando chicos con la misma problemática y muestra como un chico suicida “ayuda”a otro suicida.

Si bien ahora el foco mediático está puesto en grupos con contenidos suicidas, hay tantos otros que tratan sobre bulimia y anorexia: hoy día hay miles de ellos dando consejos y métodos para… dejar de comer y adelgazar. También hay grupos y páginas sobre sexo entre adolescentes, droga o nuevas experiencias y ante todo esto, los adolescentes están solos.

No es el primer caso que ocurre y la red social que fue signada por este tipo de situaciones fue Tumblr. Cito de Wikipedia

Suicidio y Autolesión

En febrero de 2012, el blog de los empleados de Tumblr anunció que cambiarían el contenido de las políticas para prohibir blogs que promocionaran o abogaran la autolesión o trastornos de la alimentación. El suicidio de una adolescente británica, Tallulah Wilson, hizo que se planteara la cuestión del suicidio y de la promoción de la autolesión en Tumblr ya que Wilson había sido denunciada por llevar un blog de relacionado con la autolesión en Tumblr. Un usuario en Tumblr fue denunciado por haberle mandado a Wilson la imagen de un nudo corredizo acompañada por el mensaje: ‘aquí está tu nuevo collar tatto choker(gargantilla), pruébatelo’. En respuesta al caso de Wilson, Maria Miller, Ministra de cultura, medios de comunicación y deportes del Reino Unido, dijo que las redes sociales como Tumblr tienen que quitar contenido ‘tóxico’ de dañarse a si mismo.

La adolescencia no es fácil y menos ahora con tanta información sin poderla codificar correctamente en la punta de los dedos.

En los talleres procuro enfocar en que protejan sus perfiles, y aquí van unos consejos:

  • No acepten a nadie que no conozcan en persona
  • Usen las listas de facebook para organizar sus conversaciones, ustedes no le cuentan toda su vida a todo el mundo
  • Las publicaciones de facebook dejarlas sólo para amigos excepto conocidos y si publican algo con privacidad “Público” recuerden cambiarlo en la próxima publicación, ya que quedará configurado como público (sea que lo hagan desde el celular o la computadora)
  • No publiquen su celular ni en facebook ni en twitter.
  • Si hay algo que les resulta extraño en las conversaciones, hagan caso a esa pauta de alarma.
  • Ojo con publicar dónde están, la dirección de su casa y qué hacen en twitter.
  • En Twitter: Si una persona que no conocen en persona, les envía un privado para que se sumen al WhatsApp No lo hagan!
  • Si alguien los está molestando sigan los siguientes pasos:
    • IGNORAR, BLOQUEAR, AVISAR A ALGÚN ADULTO – u otra persona para alertar sobre el perfil que los molesta o acosa- DENUNCIAR
  • Pero lo más importante no es eso… es con quién comparten la información o situaciones que les ocurren.

El 74% de los chicos que han sufrido algún tipo de acoso o bullying en las redes no avisó a sus padres y fue porque no quieren que les saquen internet. Temen más al castigo que a al situación que están viviendo y como adultos tenemos que promover el uso responsable.

Creo que falta diálogo, responsabilidad, educación y sobre todo.. DIALOGO.

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Kred… y medir influencias

Recientemente me crucé con KRED y me preguntaba (y me intrigaba) qué era esto…Ni más ni menos que mide tu nivel de influencia; ya me dirán que como estos hay un montón, pero te arma una infografía de tus contactos influyentes y tus interacciones, en facebook, linkedin y twitter; tiene muchas opciones y secciones para descubrir. En twitter podés ver métricas y reportes por mes, por año.. 🙂  Tal vez Klout sea más sencillo visualmente, pero este es super completo, API’s, Widgets, perfiles… recompensas, premios.. de todo.

Mis destacados: Las métricas de twitter, los diferentes tableros que arma con diferente información, que puedas destacar o eliminar información.

Lo malo: te abre muchas muchas ventanas.. tantas que te perdés un poco. no queda muy en claro cómo arma algunas métricas, pero tal vez con el uso llegue a comprender en detalle cómo arma los tableros que arma y en base a qué los destaca.

Como Techcrunch describió: “Erradica el mito (y misterio?) de los consumidores en relación a una de las tendencias más populares de social media y proporciona a las marcas un plan de acción para hacer dinero con estas herramientas.”

¿Ya se entusiasmaron para probarlo? Hay que probarlo y sacar sus propias conclusiones, tiene una sección de  “recompensas” y otro dedicado 100% a empresas.

Kred parece un mundo aparte, y si bien la versión gratuita es limitada, vale la pena tomarse el tiempo de analizarlo. 

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Estado de publicaciones en las redes sociales en tiempo real

Excelente nota que muestra el consumo en tiempo real de las redes sociales, les recomiendo leer el extracto que se encuentra en este link porque no tiene desperdicio. Estado de publicaciones en las redes sociales en tiempo real.

 

Seguramente cuando ven la actividad real, les da un poco de vértigo; ¿verdad? y por otro lado piensan de qué otras formas capitalizar este flujo de interacciones.

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Mi perro dinamita…digo Quijote.

quijote1Desde que mi perro schnauzer mini, llegó a mi vida, todo gira alrededor, además del marketing y mi ahijada, de su fiel amigote de travesuras… Quijote Schiffanoia. Nombre nunca mejor puesto, porque Quijote es terco como nadie y como dice su segundo nombre en italiano, lejos pero muuy lejos del aburrimiento.
Quijote cuenta en su prontuario con espantar a un instructor canino, quien se refirió a él como -“Tu perro se cree un rottweiler”-  y otras frases célebres como -Tu perro no es tonto, es muy inteligente, entiende y aprende todo, pero considera que no tiene que aplicarlo.-
Vale aclarar que este pobre cristiano  finalmente nos abandonó bajo la premisa, “vuelvo de vacaciones y seguimos.. si?” Bueno. creo que nunca volvió de vacaciones.

Gracias a este pequeño de 7 kilos, conocí el bien llamado grupo “Encuentro Schnauzer Argentina” y ahí me di cuenta que no soy la única que tiene esa locura con la raza, que los muñequitos, bandanas, ropita, stickers,

Don Quijote

llaveros, individuales, mouse pads… no.. ahí un montón de otros fanas como yo.

Allí hay perros y dueños del mismo nivel de limazón que yo… o peor. Se armó un grupo muy cálido que lucha por los derechos y bienestar de todos los perros y hay muchísima buena gente que me enorgullece decir que formo parte (aunque no siempre voy)
Tanto es así que diseñé la imagen del encuentro con la caricatura que hice de mi pequeño Quijote (en realidad surgió por armarme imágenes para mí y mi heladera)

El encuentro se organiza y promueve 100% vía facebook y ya va siendo conocido, poquito a poquito, tampoco es la idea que sea super popular, para cuidar la integridad de nuestros famosos perritos.O_o Una vez a fin de mes la pista de agility del barrio de Belgrano, (la que está en Virrey Vertiz entre Pampa y Sucre)

 

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Nos juntamos bajo alguna premisa, primavera, carnaval, halloween, lo que fuera, y van humanos y perritos disfrazados, es un encuentro entre amigos que sirve para ver potenciales cruzas, comer comer comer, hacer agility, participar de sorteos y ver productos y servicios que ofrecen los amigos de la raza, sea ropa, camitas, clases de agility y obediencia, alimentos para la raza, y por sobre todo, en cada encuentro ayudamos a juntar donaciones a alguna institución benéfica relacionada con los animales, como el campito, el refugio, un paraíso para los perros, etc etc; que creo que este es el punto más importante de todo el encuentro. 

Tanto es así que Quijote tiene facebook: sumense si quieren, allí pueden ver algunas cosas como por ejemplo, las peripecias de Quijote con el baño (que lo odia), Quijotepero de hecho me sorprende que hay muchos perros (no sólo de esta raza) que tienen creados sus perfiles en facebook y a veces tienen más “amigos” que sus dueños.
Así mismo se viraliza muchísimo los perros/mascotas perdidos y encontrados; veterinarias y criaderos poco profesionales o casos de maltrato animal. Así, la red social está tomando también un tinte social importante en relación a las mascotas al punto que fui testigo de varios “rescates” de perros y reencuentro de perros con sus dueños. Cosa que me pone sumamente contenta, porque sirve para algo más que poner la fotito del perrito haciendo pavadas.

Además..viéndolo desde mis ojos marketineros es un nicho muy atractivo, al punto que ya alguien creó el “petbook” pero tiene muy poca presencia y los dueños somos desconfiados…

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PRGS: ¿instaurando un standard de actividad en redes sociales?

Como ya venía comentando tiempo atrás, la necesidad de estudios y medición de las redes sociales cada vez es más profundo y es cada vez más voraz. Será por esto que se está buscando (en lo posible) poner estándares reales de mediciones y actividades, para organizar la información mejor y más efectivamente.

Es así que llegó  un primer estudio de actividad de las marcas en las redes sociales, creada por IAB España y la  han denominado PRGS que responde a  Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia.
Y si estas siglas les resultan familiares es porque emula la mereción ya evolucionada de las 4R´s (que estas mutaron a partir de las famosas,4A (modelo británico de Awareness, Appreciation, Action and Advocacy, y a su vez estas mutaron de las 4C de los años ´90 y 2000 y por último las bien y arcaicamente añejas 4P). Para quienes no lo saben las 4R sintetizan: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación
Para poder obtener estos datos, se analizaron 5 redes sociales como Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin y Youtube.


Qué data mide
 ..
. cito la fuente

Presencia: mide el tamaño de la comunidad y el volumen de contenido generado por la marca. Sin marcar diferencias entre el valor de un fan de Facebook y un suscriptor de Youtube, por ejemplo; ni entre generar un vídeo para Youtube o publicar un tweet. Como todo modelo, tiene sus imperfecciones.

Respuesta: engloba la suma de comentarios y “me gusta” (favoritos en Twitter).

Generación: se refiere al contenido generado proactivamente por el usuario: post publicados en el muro de uan fanpage por un fan, una mención a una marca en Twitter.

Sugerencia: son las recomendaciones: retweet en Twitter, compartir en Facebook.

Qué data mide … cito la fuente

  • P1 (Presencia 1): Tamaño de comunidad
  • P2 (Presencia 2): Volumen de actividad
  • Ratio de Actividad: Actividad/Tamaño de comunidad
  • Ratio de Generación: Generación de contenidos por los usuarios/Tamaño de comunidad
  • Ratio de Recomendación: Recomendación/Tamaño de comunidad
  • Ratio de Engagement: (Respuesta+Generación+Recomendación)/Tamaño de comunidad

Algunos datos destacados que arrojaron a partir de este estudio es que, en España y cito la nota original:

La media de 124 mil seguidores (agregando las cinco redes). No estaría mal, ¿eh? Debemos recordar que son las marcas que más invierten en publicidad online, se les presupone un tamaño grande, aunque, lo cierto es que uno se lleva sorpresas.

Estas grandes marcas generan una media de 145 contenidos (suma de post en facebook, tweets en Twitter, vídeos en Youtube, post en Linkedin y Tuenti) cada mes.

El ratio de Recomendación es 0,18% (bajo, pero lo dicho, son graaaandes comunidades).

El ratio de Interacción (engagement) es 0,77%.

Ya luego veremos si estas métricas se instalan como un estándar de medición a nivel mundial o será un dato de color más de las redes sociales.

Los invito a ver la excelente presentación de IAB España en su slideshare aquí y a seguir su sitio

Ver la nota completa aquí