Publicado en MKT e Internet, Reflexiones

Redes antisociales

Recientemente volví de uno de mis viajes a mi querido Jujuy, donde suelo dar capacitaciones y charlas sobre seguridad en redes sociales e internet. El foco de la temática de este viaje fue grooming, bullying y ciberacoso, cómo prevenirlo y sobre todo, qué hacer cuando alguien cercano a nosotros es víctima de alguna de estas prácticas.

El mundo de internet es un mundo maravilloso pero sumamente peligroso y recordemos que los adolescentes tienen ese impulso y voracidad de sentir que nada les va a pasar. No es que sean tontos sino que son iguales a los adolescentes de todas las épocas, pero con mucha información y recursos tecnológicos a la mano sumado a una alta predisposición y facilidad para usarlos.
Pero, como parte de nuestra vida agitada (de los adultos) estoy notando que los chicos están muy solos frente a las redes sociales e internet en general.

Hay grupo de autoayuda en facebook donde el requirimiento para entrar es que tengas una foto real (es decir que seas vos) mostrando tu intento de suicidio, que te cortas los brazos, las venas entre otras cosas y entre ellos se “ayudan” y no aceptan mayores, porque los adultos no sabemos nada. Es así que se nuclean 4000 adolescentes con tendencias suicidas y se dan consejos. La intención raíz puede ser extremadamente buena, pero si no hay un adulto psicólogo que lo regule, puede convertirse en un grupo que muestre qué método hay.stockvault-blood-rose-macro---hdr133786

Hay una película independiente llamada ChatRoom que se refiere a grupos de chats donde se terminan nucleando chicos con la misma problemática y muestra como un chico suicida “ayuda”a otro suicida.

Si bien ahora el foco mediático está puesto en grupos con contenidos suicidas, hay tantos otros que tratan sobre bulimia y anorexia: hoy día hay miles de ellos dando consejos y métodos para… dejar de comer y adelgazar. También hay grupos y páginas sobre sexo entre adolescentes, droga o nuevas experiencias y ante todo esto, los adolescentes están solos.

No es el primer caso que ocurre y la red social que fue signada por este tipo de situaciones fue Tumblr. Cito de Wikipedia

Suicidio y Autolesión

En febrero de 2012, el blog de los empleados de Tumblr anunció que cambiarían el contenido de las políticas para prohibir blogs que promocionaran o abogaran la autolesión o trastornos de la alimentación. El suicidio de una adolescente británica, Tallulah Wilson, hizo que se planteara la cuestión del suicidio y de la promoción de la autolesión en Tumblr ya que Wilson había sido denunciada por llevar un blog de relacionado con la autolesión en Tumblr. Un usuario en Tumblr fue denunciado por haberle mandado a Wilson la imagen de un nudo corredizo acompañada por el mensaje: ‘aquí está tu nuevo collar tatto choker(gargantilla), pruébatelo’. En respuesta al caso de Wilson, Maria Miller, Ministra de cultura, medios de comunicación y deportes del Reino Unido, dijo que las redes sociales como Tumblr tienen que quitar contenido ‘tóxico’ de dañarse a si mismo.

La adolescencia no es fácil y menos ahora con tanta información sin poderla codificar correctamente en la punta de los dedos.

En los talleres procuro enfocar en que protejan sus perfiles, y aquí van unos consejos:

  • No acepten a nadie que no conozcan en persona
  • Usen las listas de facebook para organizar sus conversaciones, ustedes no le cuentan toda su vida a todo el mundo
  • Las publicaciones de facebook dejarlas sólo para amigos excepto conocidos y si publican algo con privacidad “Público” recuerden cambiarlo en la próxima publicación, ya que quedará configurado como público (sea que lo hagan desde el celular o la computadora)
  • No publiquen su celular ni en facebook ni en twitter.
  • Si hay algo que les resulta extraño en las conversaciones, hagan caso a esa pauta de alarma.
  • Ojo con publicar dónde están, la dirección de su casa y qué hacen en twitter.
  • En Twitter: Si una persona que no conocen en persona, les envía un privado para que se sumen al WhatsApp No lo hagan!
  • Si alguien los está molestando sigan los siguientes pasos:
    • IGNORAR, BLOQUEAR, AVISAR A ALGÚN ADULTO – u otra persona para alertar sobre el perfil que los molesta o acosa- DENUNCIAR
  • Pero lo más importante no es eso… es con quién comparten la información o situaciones que les ocurren.

El 74% de los chicos que han sufrido algún tipo de acoso o bullying en las redes no avisó a sus padres y fue porque no quieren que les saquen internet. Temen más al castigo que a al situación que están viviendo y como adultos tenemos que promover el uso responsable.

Creo que falta diálogo, responsabilidad, educación y sobre todo.. DIALOGO.

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Twitter y el te olvidaste?

Si si, ya está habilitada al doble autenticación en twitter, pero no para todos (ya estamos acostumbrados a esto, verdad?)
Mis amigos de Communities DNA han comunicado ayer cómo es la funcionalidad nueva y el motivo por el cual el (seguridad y evitar los hackeos “divertidos” que estuvimos viendo hace unas semanas) han recurrido a la doble autenticación de la cuenta

Wired reporta hace unos minutos que Twitter ya tiene doble autenticación para evitar secuestros de cuentas, como los que han sido víctimas importantes cuentas de usuario como la de @AP (de hoy), BBC y 60 Minutes, en medios de comunicacion, y muchas marcas globales, como la Copa Mundial (el lunes), Burguer King, HMV, y otras.

Aún  así, no está la fecha exacta en que esta nueva medida de seguridad será habilitada masivamente.
Les recomiendo leer la nota entera aquí 

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Kred… y medir influencias

Recientemente me crucé con KRED y me preguntaba (y me intrigaba) qué era esto…Ni más ni menos que mide tu nivel de influencia; ya me dirán que como estos hay un montón, pero te arma una infografía de tus contactos influyentes y tus interacciones, en facebook, linkedin y twitter; tiene muchas opciones y secciones para descubrir. En twitter podés ver métricas y reportes por mes, por año.. 🙂  Tal vez Klout sea más sencillo visualmente, pero este es super completo, API’s, Widgets, perfiles… recompensas, premios.. de todo.

Mis destacados: Las métricas de twitter, los diferentes tableros que arma con diferente información, que puedas destacar o eliminar información.

Lo malo: te abre muchas muchas ventanas.. tantas que te perdés un poco. no queda muy en claro cómo arma algunas métricas, pero tal vez con el uso llegue a comprender en detalle cómo arma los tableros que arma y en base a qué los destaca.

Como Techcrunch describió: “Erradica el mito (y misterio?) de los consumidores en relación a una de las tendencias más populares de social media y proporciona a las marcas un plan de acción para hacer dinero con estas herramientas.”

¿Ya se entusiasmaron para probarlo? Hay que probarlo y sacar sus propias conclusiones, tiene una sección de  “recompensas” y otro dedicado 100% a empresas.

Kred parece un mundo aparte, y si bien la versión gratuita es limitada, vale la pena tomarse el tiempo de analizarlo. 

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Twitter…Music

Si!! ya llegó, ahora twitter se pone en sintonía con la música, luego de adquirir “We are hunted”

Como bien ha dicho en su publicación Angela Bernardo

Twitter ha entendido Internet como el mejor canal de distribución musical entre sus seguidores.”

Por el momento sólo está disponible para  iOS (lo pueden bajar desde el App Store) pero sino y para el resto de los mortales, podemos probarlo desde la versión web.

Les recomiendo además seguir el hashtag  #NowPlaying y seguir este servicio bien de cerca.

Nota completa aquí http://alt1040.com/2013/04/twitter-music-es-oficialmente-presentado

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Estado de publicaciones en las redes sociales en tiempo real

Excelente nota que muestra el consumo en tiempo real de las redes sociales, les recomiendo leer el extracto que se encuentra en este link porque no tiene desperdicio. Estado de publicaciones en las redes sociales en tiempo real.

 

Seguramente cuando ven la actividad real, les da un poco de vértigo; ¿verdad? y por otro lado piensan de qué otras formas capitalizar este flujo de interacciones.

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PRGS: ¿instaurando un standard de actividad en redes sociales?

Como ya venía comentando tiempo atrás, la necesidad de estudios y medición de las redes sociales cada vez es más profundo y es cada vez más voraz. Será por esto que se está buscando (en lo posible) poner estándares reales de mediciones y actividades, para organizar la información mejor y más efectivamente.

Es así que llegó  un primer estudio de actividad de las marcas en las redes sociales, creada por IAB España y la  han denominado PRGS que responde a  Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia.
Y si estas siglas les resultan familiares es porque emula la mereción ya evolucionada de las 4R´s (que estas mutaron a partir de las famosas,4A (modelo británico de Awareness, Appreciation, Action and Advocacy, y a su vez estas mutaron de las 4C de los años ´90 y 2000 y por último las bien y arcaicamente añejas 4P). Para quienes no lo saben las 4R sintetizan: Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación
Para poder obtener estos datos, se analizaron 5 redes sociales como Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin y Youtube.


Qué data mide
 ..
. cito la fuente

Presencia: mide el tamaño de la comunidad y el volumen de contenido generado por la marca. Sin marcar diferencias entre el valor de un fan de Facebook y un suscriptor de Youtube, por ejemplo; ni entre generar un vídeo para Youtube o publicar un tweet. Como todo modelo, tiene sus imperfecciones.

Respuesta: engloba la suma de comentarios y “me gusta” (favoritos en Twitter).

Generación: se refiere al contenido generado proactivamente por el usuario: post publicados en el muro de uan fanpage por un fan, una mención a una marca en Twitter.

Sugerencia: son las recomendaciones: retweet en Twitter, compartir en Facebook.

Qué data mide … cito la fuente

  • P1 (Presencia 1): Tamaño de comunidad
  • P2 (Presencia 2): Volumen de actividad
  • Ratio de Actividad: Actividad/Tamaño de comunidad
  • Ratio de Generación: Generación de contenidos por los usuarios/Tamaño de comunidad
  • Ratio de Recomendación: Recomendación/Tamaño de comunidad
  • Ratio de Engagement: (Respuesta+Generación+Recomendación)/Tamaño de comunidad

Algunos datos destacados que arrojaron a partir de este estudio es que, en España y cito la nota original:

La media de 124 mil seguidores (agregando las cinco redes). No estaría mal, ¿eh? Debemos recordar que son las marcas que más invierten en publicidad online, se les presupone un tamaño grande, aunque, lo cierto es que uno se lleva sorpresas.

Estas grandes marcas generan una media de 145 contenidos (suma de post en facebook, tweets en Twitter, vídeos en Youtube, post en Linkedin y Tuenti) cada mes.

El ratio de Recomendación es 0,18% (bajo, pero lo dicho, son graaaandes comunidades).

El ratio de Interacción (engagement) es 0,77%.

Ya luego veremos si estas métricas se instalan como un estándar de medición a nivel mundial o será un dato de color más de las redes sociales.

Los invito a ver la excelente presentación de IAB España en su slideshare aquí y a seguir su sitio

Ver la nota completa aquí 

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¿Qué dejó el Super Bowl?

Si bien la cultura argentina no está relacionada con el Super Bowl en lo más mìnimo, es interesante seguirlo, analizarlo y verlo desde la óptica de  las acciones de publicidad y marketing, sobre todo si nos referimos que es el evento del año en USA y que la publicidad se paga 3.8 millones de dólares por 30 segundos; y en la red social GetGlue obtuvo 30800 check-ins. Se lanzan muchas encuestas en el momento sobre cuál ha sido la mejor publicidad de todas. Este año, parece que las de Oreos y Taco Bell fueron de las predilectas, pero GoDaddy ha sido la más comentada por lo grotesca.
Sin embargo, y de la mano de las redes sociales se puso en jaque y en la mira, la creatividad, proactividad y por sobre todo… la rapidez… Oreo, aprovechó el increíble apagón que ocurrió en el Estadio de New Orleans, si si no pasa sólo en nuestro país, para lanzar un tweet que tuvo más de 15.000 de retweets…

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El CM de Oreo, ya había iniciado comentarios muy astutos durante el show de Beyoncé…, combinado y planificado correctamente con la publicidad que fue de las favoritas,  Y luego, para rematar la noche, presentó el posteo que logró 5.518 favorites y 15.385 retweets… aprovechando la eventualidad del corte de luz. “se fue la luz? no hay problema. Aún puedes  “mojar” en la oscuridad”  Como verán.. no es EL super diseño.. pero fue efectivo, porque la rapidez es la que cuenta. (ojo con cometer errores...) porque la rapidez no quiere decir descuido y desprolijidad, ni publicar por publicar.  Al apagón también se sumaron Tide, Calvin Klein, Jim Beam, y PBS logró llevarse parte de la audiencia a su programa de TV.

Una de mis frases favoritas que se usa mucho en el Norte del continente es “Think Fast” y quedó demostrado que quien pega primero, pega dos veces… la rapidez de las marcas, la inteligencia y la proactivdad de los Community Managers (entre otros), para aprovechar las circunstancias, situaciones y adaptarse a ellas ha marcado la clave de fortalecer la imagen de la marca y acercarla más a la comunidad. Capitalizar los acontecimientos… capitalizar situaciones.  Eso es lo que hay que recordar siempre de las redes sociales; flexibilidad, rapidez y esa bocanada de aire fresco para sorprender e impactar a la comunidad. Dar el puntapié inicial, siempre alineados con la planificación y estrategia pauta. es decir, que no de contraponga.

Aquí pueden ver todas la publicidades del SuperBowl y los posteos que se sumaron a entretener a la audiencia mientras duraba el apagón. 🙂

http://mashable.com/2013/02/04/brands-super-bowl-social-media/

Mis publicidades favoritas: Doritos, Milk Mustache, Taco Bell, Poker face… Y a ustedes.. ¿cuáles les gustaron más?

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Vine… a filmar

Llegó “Vine” a Twitter, una aplicación para crear videos con el celular de manera súper sencilla, pero está solo para Apple… los usuarios de Android, debemos esperar .. (pfff)

https://vine.co/

Toyota ya lanzó su primera campaña en el día de ayer, y con esto Twitter apunta 100% al contenido en fomato video, que según las perspectivas será el contenido estrella del 2013.

Aquí pueden ver la publicación de Toyota.

Cito parte de la nota que los invito a leer sí o sí.

El hecho de que la interfaz y el funcionamiento sean tan simples hacen que Vine sea el complemento perfecto para Twitter, pero se echa de menos alguna opción adicional. Por ejemplo, la posibilidad de grabar sin audio o el hacer que ciertos clips sólo sean para amigos en Vine. Salvo estos problemas, he de reconocer que Vine me gusta y me ha convencido. Ahora habrá que ver si los clips de 6 segundos son tan interesantes como para convertirse en una herramienta de uso habitual, y es ahí donde entran mis dudas.

http://www.genbeta.com/multimedia/asi-es-vine-la-nueva-y-sencilla-aplicacion-de-twitter-para-grabar-video

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Swipp…una nueva plataforma de inteligencia social

Este excelente Post, llega dela mano de  ROLANDO PERALTA del blog de  CommunitiesDNA que nos acerca a esta nueva plataforma que nos permite darle puntajes a ciertos tópicos, personas y lugares; así como  también sacar reportes (el cielo para mí) y perfiles de usuarios   que hayan comentado al respecto.
Como varias de las aplicaciones, herramientas y plataformas, te permite conectarse (y conectar) Facebook y Twitter.

Si bien no es tan conocido en la región aún; es importante (para los fanáticos de las mediciones y métricas como yo) empezar a relacionarse con esta plataforma que mide la aceptación -o no- de ciertos temas instaurados en la sociedad, del mismo modo que se

Cito aquí parte de lo excelente posteo hecho por ROLANDO, y los invito a verlo ustedes mismos.

Swipp es la aplicación nueva en el vecindario. Bueno, no tan nueva, pero está generando suficiente revuelo a nivel mundial para que valga la pena revisarla.

Swipp es una combinación de Facebook + Twitter, aunque tiene lo que ambas carecen: un modelo de negocios definido.

swipp screen_shot

Además, Swipp atiende directamente a un problema de “lectura” cuando procesamos información de social media. Ya que necesitamos de muchos más filtros para entender el sentimiento, gusto o disgusto, aceptación o rechazo sobre un tema, Swipp agrego una barra para que puedas incluir una especie de ranking a lo que estas compartiendo.

Visita y descubre Swipp aquí 

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